Wartungsarbeiten nach Checkliste

[D_Max]

Hallo zusammen,

jede Inspektion sieht ja gem. eines Wartungsplanes (Checkliste) bestimmte Arbeiten vor, die der Servicetechniker abzuarbeiten hat.

Meine Frage hierzu: "Ist diese Liste eine Vorgabe von DUCATI, die eingehalten werden muss oder kann der Mechaniker/Händler nach eigenem Ermessen davon abweichen?"
Noch konkreter. "Wenn eine Arbeit auf dem Wartungsplan abgehakt und mit Unterschrift dokumentiert wurde, muss sie doch auch entsprechend ausgeführt worden sein?"

Oder täusche ich mich da und habe eine zu hohe Erwartungshaltung?

[js_plasma]

Meine Meinung: wenn ein Arbeitsschritt als abgehakt und unterschrieben gekennzeichnet wird, gehe ich davon aus, dass er  (positiv) erledigt wurde - egal von wem diese Liste kommt. Also so denke ich da drüber.

[D_Max]

Es kommt noch besser. Der Bremslichtschalter an der Fußbremse war ohne Funktion. Er hatte sich aus der Verschraubung gelöst und baumelte lose herunter. Der Mechaniker hat die Funktion per Checkliste als geprüft "i.O." abgehakt. Das bedeutet, dass das Bremslicht dauernd aufleuchtete. Anmerkung: Die Funktion des Bremslichtschalters der Vorder- und Hinterradbremse ist Bestandteil  des Wartungsplanes (Jahresinsp. 15.000er) wowie die Beleuchtung.


 Doch es kommt noch besser. Es wurde beim gleichen Werkstatttermin die HU gemacht. Ohne Beanstandung! 

[Flitzi]

Naja ist noch die Frage, ob auszuschließen ist, dass der Schalter auch hinter heraus gefallen sein könnte??

[D_Max]

Ist auszuschließen!

[Flitzi]

Na nix wie hin und 

[D_Max]

Na nix wie hin und 

Hab ich schon! Meine Erwartungshaltung in eine Inspektion ist einfach zu hoch. Man kann schließlich nicht jeden Fehler finden.

[Haegar]

[/quote]

Hab ich schon! ........Man kann schließlich nicht jeden Fehler finden.
[/quote]
War das jetzt etwa die offizielle Aussage des (Un)freundlichen???

VG
Haegar

[D_Max]

Hab ich schon! ........Man kann schließlich nicht jeden Fehler finden.
[/quote]
War das jetzt etwa die offizielle Aussage des (Un)freundlichen???

VG
Haegar
[/quote]

Leider ja.

[qtreiber]

so eine Ducati-Werkstatt kenne ich auch. 

[D_Max]

so eine Ducati-Werkstatt kenne ich auch. 

Leider habe ich keine Alternative.

Ich hake das halt unter "Erfahrungen" ab und wechsele bei nächster Gelegenheit die Marke.
Da bin ich dann auch konsequent.

Eigentlich wollte ich den Mechaniker nur auf sein "Missgeschick" hinweisen. Dann war der Fall für mich erledigt. Fehler kann schließlich jeder machen. Er war aber nicht einsichtig, im Gegenteil, wurde sogar pampig. Er ist dann selbst zu seinem Chef und hat  seine "schlechte Arbeitsleistung" gebeichtet. Dieser hat dann ins gleiche Horn geblasen. Hat mich nur belehrt, von wegen zu hohe Erwartungsleistung des Kunden, knappe Vorgaben von Ducati bla, bla, bla. Und schon stand ich wieder allein auf dem Hof.

[Flitzi]

Immer wieder unfassbar was bei manchen so los ist. Kann ich mir manchmal gar nicht vorstellen. Mein Beileid zum Unfreundlichen!

[HIRU]

Ich würde so etwas Ducati Deutschland mitteilen.
Evtl. gibt's ja einen motivierten Zweiradbetrieb in deiner Gegend der sich über die Ducati Vertretung freuen würde.
Siehe auch Ducati Köln....

[meickel]

Hallo
ich sehe das genauso, du solltest direkt an Ducati Deutschland gehen und dich über den Händler bzw. den Umgang mit dir beschweren.
Schließlich bezahlst du viel Geld dafür und der Händler sollte schon den Anspruch haben den Kunden in erster Linie zufrieden zu stellen.
Ich habe ebenfalls gerade die 15000 er Inspektion hinter mir, die Liste habe ich auch bekommen und der Monteur ist ein Großteil sogar mit mir durchgegangen und hat es teilweise auch erklärt. Ich war wirklich super zufrieden und der Chef fährt sogar immer noch Probe bevor du das Moped zurück bekommst.
zumindest habe ich das Gefühl, dass ich für mein Geld auch entsprechenden Service bekomme. Da kann ja bei dir nicht die Rede von sein.
Die Liste ist von Ducati und sollte so abgearbeitet werden, zumindest wird es so gesagt.
Gruß Michael

[D_Max]

Hallo
ich sehe das genauso, du solltest direkt an Ducati Deutschland gehen und dich über den Händler bzw. den Umgang mit dir beschweren.
Schließlich bezahlst du viel Geld dafür und der Händler sollte schon den Anspruch haben den Kunden in erster Linie zufrieden zu stellen.
Ich habe ebenfalls gerade die 15000 er Inspektion hinter mir, die Liste habe ich auch bekommen und der Monteur ist ein Großteil sogar mit mir durchgegangen und hat es teilweise auch erklärt. Ich war wirklich super zufrieden und der Chef fährt sogar immer noch Probe bevor du das Moped zurück bekommst.
zumindest habe ich das Gefühl, dass ich für mein Geld auch entsprechenden Service bekomme. Da kann ja bei dir nicht die Rede von sein.
Die Liste ist von Ducati und sollte so abgearbeitet werden, zumindest wird es so gesagt.
Gruß Michael

So sollte es sein und so würde ich es mir wünschen.